İptal ve İade Politikası
UETDS Bildirim aboneliğinin iptali ve ücret iadesi koşullarını açıklar.
Kısaca: Aboneliğiniz kendiliğinden yenilenmez ve kartınızdan otomatik ödeme alınmaz. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; ödediğiniz dönemin sonuna kadar paneli kullanmaya devam edersiniz. Hizmeti bizden kaynaklanan bir sebeple veremezsek kullanılmayan sürenin ücretini iade ederiz.
1. Ücretsiz demo
Satın almadan önce ücretsiz demo talep ederek paneli deneyebilirsiniz. Demo için ödeme bilgisi istenmez ve demo süresi bitince herhangi bir ücret çıkmaz.
2. Aboneliğin iptali
- Aboneliğinizi iptal etmek için [eposta] adresine, firma yöneticisinin kayıtlı e-posta adresinden yazmanız yeterlidir. Talebiniz en geç 2 iş günü içinde işleme alınır ve size onay iletilir.
- Abonelik dönem sonunda zaten kendiliğinden sona erer; yenileme ödemesi yapmamanız da aboneliği sonlandırır.
- İptal edilen abonelikte panel, ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılabilir.
- Abonelik sona erdikten sonra 30 gün içinde sefer ve yolcu listelerinizi Excel/PDF olarak dışa aktarabilir veya verilerinizin size teslim edilmesini isteyebilirsiniz. Bu sürenin sonunda verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir.
3. İade yapılan durumlar
| Durum | İade |
|---|---|
| Tüketici olarak satın aldıysanız ve panel hesabınız açılıp kullanılmaya başlanmadan, 14 günlük cayma süresi içinde vazgeçtiyseniz | Ödenen tutarın tamamı |
| Aynı ödeme birden fazla kez veya hatalı tutarda yapıldıysa | Fazla ödenen tutarın tamamı |
| Ödeme yapıldığı hâlde hesabınız 30 gün içinde açılmadıysa | Ödenen tutarın tamamı |
| Hizmet, bizden kaynaklanan bir sebeple 3 günden uzun süre kesintisiz olarak kullanılamadıysa veya hizmeti tamamen sonlandırırsak | Kullanılmayan sürenin ücreti (gün hesabıyla) |
| Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi'ni aleyhinize değiştirdiğimiz için yürürlükten önce aboneliğinizi sonlandırdıysanız | Kullanılmayan sürenin ücreti (gün hesabıyla) |
4. İade yapılmayan durumlar
- Abonelik döneminin ortasında, bizden kaynaklanmayan bir sebeple yapılan iptallerde kalan süre için kısmi iade yapılmaz; panel dönem sonuna kadar açık kalır.
- U-ETDS, e-Devlet veya Bakanlık sistemlerindeki kesintiler, U-ETDS'nin bildirimleri reddetmesi, U-ETDS hesap bilgilerinin veya IP tanımlamasının yanlış ya da eksik olması iade sebebi değildir.
- Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi'ne aykırı kullanım nedeniyle erişimi durdurulan hesaplara iade yapılmaz.
5. İade nasıl yapılır?
İade talebinizi, ödeme bilgileri ve gerekçesiyle birlikte [eposta] adresine iletin. Uygun bulunan iadeler, talebin onaylandığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle (havale/EFT ile yapılan ödemelerde ödemenin geldiği hesaba) yapılır. Kartla yapılan ödemelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. İade için sizden herhangi bir masraf veya kesinti alınmaz.
6. İlgili metinler
Bu politika, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi ile birlikte uygulanır. Tüketiciler bakımından 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklar saklıdır.
7. İletişim
[unvan] · [adres] · [telefon] · [eposta]
Yürürlük tarihi: 22.10.2026