Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi

UETDS Bildirim panelinin kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

1. Taraflar

Bu sözleşme; [adres] adresinde yerleşik [unvan] (Vergi Dairesi: [vergiDairesi], Vergi No: [vergiNo], MERSİS No: [mersisNo]) ("Hizmet Sağlayıcı") ile UETDS Bildirim hizmetini satın alan veya kullanan gerçek ya da tüzel kişi ("Müşteri") arasında kurulmuştur.

Müşteri adına panele giriş yapan çalışanlar ("Kullanıcı") da bu sözleşmenin kullanım kurallarına uymakla yükümlüdür. Müşteri, kullanıcılarının bu sözleşmeye uymasından sorumludur.

2. Tanımlar

• Hizmet / Panel: https://nightvrp.net adresinden sunulan, U-ETDS tarifesiz yolcu bildirimi, sefer, araç, personel ve finans takibi yapılmasını sağlayan internet tabanlı yazılım.
• U-ETDS: T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'nın Ulaştırma Elektronik Takip ve Denetim Sistemi.
• Abonelik dönemi: Müşteri'nin ücretini ödediği ve hizmeti kullanma hakkına sahip olduğu süre (lisans süresi).
• Müşteri verisi: Müşteri'nin panele girdiği sefer, araç, şoför, personel, yolcu ve finans bilgileri.

3. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, Hizmet Sağlayıcı'nın Müşteri'ye abonelik dönemi boyunca Panel'i kullanma hakkı vermesi ve bunun karşılığında Müşteri'nin abonelik ücretini ödemesidir. Bu hak devredilemez, münhasır değildir ve yalnızca Müşteri'nin kendi işletmesi için kullanılabilir.

4. Hizmetin kapsamı

• Sefer, personel ve yolcu bilgilerinin Müşteri'nin kendi U-ETDS web servis hesabıyla U-ETDS'ye bildirilmesi, güncellenmesi ve iptali,
• Bildirim belgelerinin (PDF) oluşturulması ve paylaşılması,
• Araç, şoför ve firma belgelerinin U-ETDS üzerinden sorgulanması,
• Ciro, tahsilat, gider ve şoför hakedişi takibi,
• Abonelik paketine göre belirlenen kullanıcı sayısı ve diğer özellikler.

Hizmet Sağlayıcı, hizmeti geliştirmek amacıyla özellik ekleyebilir veya değiştirebilir. Temel işlevleri (U-ETDS bildirimi) abonelik dönemi içinde Müşteri aleyhine kaldırmaz.

5. Müşteri'nin yükümlülükleri

1. Bildirim sorumluluğu Müşteri'dedir. Panel bir araçtır. U-ETDS'ye zamanında, eksiksiz ve doğru bildirim yapılması, ilgili mevzuat (Karayolu Taşıma Yönetmeliği vb.) kapsamında taşımacı olan Müşteri'nin yükümlülüğüdür. Müşteri, bildirimin U-ETDS tarafından kabul edildiğini panelde görülen sonuçtan kontrol etmelidir.
2. Müşteri, U-ETDS web servis hesabını kendisi edinir, sunucu IP adresini e-Devlet üzerinden tanımlar ve hesap bilgilerini panele kendisi girer.
3. Panele girilen sefer, araç, şoför ve yolcu bilgilerinin doğruluğundan Müşteri sorumludur.
4. Müşteri, şoför, personel ve yolcularının kişisel verilerini KVKK'ya uygun şekilde elde etmek ve gerekli aydınlatmayı yapmakla yükümlüdür.
5. Kullanıcı adları ve şifreler gizli tutulur. Bir hesapla yapılan işlemler, o hesabın sahibi Müşteri tarafından yapılmış sayılır. Şifrenin başkasının eline geçtiğinden şüphelenilirse derhal değiştirilmeli ve Hizmet Sağlayıcı'ya bildirilmelidir.
6. Panel; yasa dışı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde, sisteme zarar verecek veya aşırı yük bindirecek biçimde (otomatik toplu sorgu, tersine mühendislik, güvenlik açığı arama vb.) kullanılamaz.
7. Abonelik ücreti zamanında ödenir.

6. Hizmet Sağlayıcı'nın yükümlülükleri

1. Hizmeti makul özen ve teknik imkânlar dahilinde kesintisiz sunmaya çalışır. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur ve yoğun saatler dışında yapılır.
2. Müşteri verilerini yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve Müşteri'nin talimatları doğrultusunda işler; bu verileri satmaz, kendi amaçları için kullanmaz, üçüncü kişilerle paylaşmaz (yasal zorunluluklar saklıdır).
3. Verilerin güvenliği için uygun teknik ve idari tedbirleri alır (şifreli bağlantı, şifrelerin özetlenerek saklanması, U-ETDS şifrelerinin şifrelenmesi, firma verilerinin birbirinden ayrılması).
4. Müşteri'nin kullanıcılarına makul ölçüde teknik destek verir.

7. Kişisel verilerin işlenmesi

Müşteri verileri bakımından Müşteri veri sorumlusu, Hizmet Sağlayıcı veri işleyendir. Hizmet Sağlayıcı, KVKK'nın 12. maddesi uyarınca:

• Verileri yalnızca Müşteri adına ve bu sözleşmede belirtilen amaçla işler,
• Verilere erişimi, yalnızca bilmesi gereken çalışanlarla ve gizlilik yükümlülüğü altında sınırlar,
• Bir veri ihlalini öğrendiğinde Müşteri'yi gecikmeksizin bilgilendirir,
• Müşteri'nin ilgili kişilerden gelen başvuruları yanıtlamasına makul ölçüde yardımcı olur,
• Hizmetin altyapısı için barındırma ve ağ güvenliği hizmeti sağlayıcılarından (alt işleyenler) yararlanabilir; bu sağlayıcılar KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilmiştir.

8. Ücret ve ödeme

Abonelik ücreti, paket içeriği ve abonelik dönemi, sipariş veya teklif sırasında Müşteri'ye yazılı olarak bildirilir. Ödeme peşin yapılır. Abonelik dönemi, ödemenin Hizmet Sağlayıcı'nın hesabına geçtiği gün başlar. Abonelik dönemi sonunda kendiliğinden yenilenmez ve otomatik ödeme alınmaz; Müşteri yenileme ödemesini yaptığında yeni dönem başlar. Fiyat değişiklikleri yürürlükteki abonelik dönemini etkilemez.

Abonelik dönemi sona erip yenilenmezse paneldeki işlemler durdurulur; Müşteri verileri madde 11'deki süreler boyunca saklanır.

9. Hizmet kesintileri ve sorumluluğun sınırı

1. U-ETDS, e-Devlet, Bakanlık sunucuları, internet servis sağlayıcıları veya Müşteri'nin kendi cihazı ve bağlantısından kaynaklanan kesinti ve hatalardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.
2. U-ETDS'nin bir bildirimi reddetmesi, Müşteri'nin hatalı veya eksik bilgi girmesi, IP tanımlamasının veya U-ETDS hesap bilgilerinin yanlış olması nedeniyle bildirimin yapılamamasından doğan idari para cezaları ve zararlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
3. Panel'in sorgu ekranlarında gösterilen belge, muayene ve ceza bilgileri U-ETDS'den alınır; bu bilgilerin doğruluğu ilgili kamu kurumunun sorumluluğundadır.
4. Hizmet Sağlayıcı'nın kasıt veya ağır ihmali dışındaki durumlarda, bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde Müşteri'nin ödediği abonelik ücretiyle sınırlıdır. Kâr kaybı ve dolaylı zararlardan sorumluluk yoktur.

10. Fikri mülkiyet

Panel'in yazılımı, tasarımı, logosu ve içeriği üzerindeki tüm haklar Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Müşteri'ye yalnızca abonelik süresince kullanım hakkı verilir. Panel kopyalanamaz, çoğaltılamaz, kiralanamaz veya üçüncü kişilere kullandırılamaz. Müşteri verileri üzerindeki haklar Müşteri'ye aittir.

11. Süre, fesih ve verilerin iadesi

1. Sözleşme, abonelik dönemi boyunca yürürlükte kalır ve yenilendiği sürece devam eder.
2. Müşteri aboneliğini dilediği zaman sonlandırabilir; iptal ve iade koşulları İptal ve İade Politikası'nda yer alır.
3. Taraflardan biri sözleşmeye esaslı şekilde aykırı davranır ve yazılı uyarıya rağmen aykırılığı 7 gün içinde gidermezse diğer taraf sözleşmeyi feshedebilir. Panel'in yasa dışı amaçla veya sisteme zarar verecek şekilde kullanılması hâlinde Hizmet Sağlayıcı erişimi derhal durdurabilir.
4. Sözleşme sona erdiğinde Müşteri, 30 gün içinde sefer ve yolcu listelerini panelden Excel/PDF olarak dışa aktarabilir veya verilerinin kendisine teslimini yazılı olarak isteyebilir. Bu sürenin sonunda Müşteri verileri, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir veya anonim hâle getirilir.

12. Gizlilik

Taraflar, sözleşme nedeniyle öğrendikleri birbirlerine ait ticari bilgileri gizli tutar ve sözleşme sona erdikten sonra da üçüncü kişilere açıklamaz. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili makamlara yapılan açıklamalar bu kapsamda değildir.

13. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, yaygın internet veya enerji kesintisi, siber saldırı, kamu kurumlarının sistemlerinde yaşanan arızalar ve mevzuat değişiklikleri gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar süresince taraflar yükümlülüklerinden sorumlu tutulamaz.

14. Sözleşme değişiklikleri

Hizmet Sağlayıcı bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce panel duyurusu veya e-posta ile bildirilir. Müşteri değişikliği kabul etmezse yürürlük tarihinden önce aboneliğini sona erdirebilir; bu durumda kullanılmayan süreye ait ücret iade edilir.

15. Bildirimler ve delil sözleşmesi

Taraflar arasındaki bildirimler, Müşteri'nin kayıtlı e-posta adresine veya panel duyurularıyla yapılabilir. Hizmet Sağlayıcı'nın sunucu kayıtları, U-ETDS cevap kayıtları ve e-posta yazışmaları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil sayılır.

16. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Müşteri'nin tacir olduğu hâllerde uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Müşteri'nin tüketici olduğu hâllerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

17. Yürürlük

Müşteri, hizmeti satın alarak veya panele ilk kez giriş yaparak bu sözleşmenin tamamını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

Yürürlük tarihi: 22.10.2026